点検・修理のご案内

まずは「故障かな?と思ったら」の項目をご確認ください。

「故障かな?と思ったら」に記載の対処方法をお試しいただくことで、

症状が改善されるケースが多くございますので必ずご確認ください。

改善が見られない場合は点検修理をおすすめいたします。

点検修理に関する確認事項

※必ず以下内容をご確認いただき点検修理依頼をお申し込みください。

■保証条件について

保証期間内(保証条件全て満たしている場合は料金発生しません)


□ご購入から1年未満

□保証書がお手元にある

□正規販売店でのご購入

□正規付属品が全て揃っている

※不足品がある場合は料金が発生する事がございます。

□前回の修理から3ヵ月以内の不具合

 

 

保証期間外


□ご購入から1年以上経過

□保証書を紛失している
□正規販売店以外のインターネット購入(大手サイト・フリマアプリ等)
□不具合の症状がお客様過失の場合(お手入れ不足・破損など)

□正規付属品が揃っていない

 

■修理金額について

※2026年1月5日受付分より改定価格となります。

 

・お支払方法
点検料・修理代金は【代金引換】による現金払いのみとなります。

 

・修理料金

下記一覧表をご覧ください。

不具合品・不足品がある場合の最大料金:19,910円(税込み)

 

・保証期間内でも料金が発生する場合
□不足品がある場合
□正規品ではない他社付属品をご使用の場合 
□故障症状がお客様過失による場合  
※不足品・他社製品・部品過失(お手入れ不足・破損など)の場合は、正規品をご購入いただきます。
※本体過失(お手入れ不足・破損など)の場合は有償修理となります。

 

・修理キャンセルについて
点検後に修理をキャンセルされる場合は、点検料4,290円(税込・送料込)を
ご負担いただきます。

修理料金一覧

  • 本体有償修理

  • 本体有償修理+部品交換

  • 本体修理なし(部品のみ交換)

本体有償修理

(工賃・点検料含む)

14,190円(税込・送料込)

本体有償修理+部品交換

(工賃・点検料含む)

14,190円+部品代

(税込・送料込)

本体修理なし(部品のみ交換)

点検料(送料込)+部品代

点検料 4,290円 + 部品代

(税込・送料込)

部品代

  • 台座

  • アダプター

  • USBコード

4,400円(税込)

825円(税込)

5V  DC 2A

495円(税込)

全長1.8m(一般的なUSB コードより長めの仕様となっております)

■送料について

保証期間外(有償修理)の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
工場へお送りいただく際は、必ず【元払い】にてご発送くださいますようお願い申し上げます。


※【着払い】でお送りいただいた場合や、点検の結果、無償修理から有償修理へ変更となった場合には、返送時の送料と合算のうえ、ご請求させていただきます。

■代替機について

代替機のお貸出しは無償で対応しておりますが往復送料はお客様負担となります。

※2026年1月より送料が発生いたします。

■お支払いについて

【代金引換】現金のみでのご対応となります。
点検修理品をお受け取りの際に、宅配ドライバーへお支払いください。

■発送方法について

・梱包・・・製品の元箱をお持ちでない場合は、輸送中の破損を防ぐため、しっかり梱包をお願いいたします。

・配送方法・・・お荷物の追跡が可能な配送方法をご利用ください。
※万が一、配送中に紛失等が発生した場合でも、当社では補償いたしかねます。

■修理期間について

不具合品が工場に到着してから、10営業日以内に点検・修理を行います。

点検後不具合品は修理・交換対応とさせていただきご返送いたします。

■メールアドレスの設定について

点検修理に関するご案内は、メールにてお送りいたします。
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合、重要なご連絡が届かない可能性がございますので、今一度ご確認ください。
ドメイン指定受信を設定されている場合は、以下のメールアドレスからの受信を許可するよう設定をご確認ください。pyr@links-links.jp

【点検修理の流れ】

点検修理のお申込みから、修理完了品ご返送までの手順をご案内いたします。

 

1. 点検修理に関する確認事項をご確認ください。
保証期間内であっても以下の場合は料金が発生いたします。
□不足品がある場合
□正規品ではない他社付属品をご使用の場合
□故障症状がお客様過失による場合
※必ず「修理金額」についてご確認・ご同意のうえお申込みください。

 

2. ご登録いただいたメールアドレスに【点検修理フォーム】の自動メールを送信いたします。必要事項をご入力し点検修理のお申込みをお願いします。

 

3. 弊社にてお申込み内容を確認後、翌営業日以内に修理受付のご案内メールをお送りします。

 

4. 工場に不具合品をご発送ください。
工場に不具合品到着後、10営業日以内に点検修理を行います。

 

5. 点検結果・修理費用についてメールにてご連絡いたします。
修理金額が発生する場合は【代金引換】による現金払いのみとなります。
金額確認や日時指定をご希望の場合は出荷日の前日までにメールでご返信ください。
※出荷日前日までにご返信がない場合はそのまま修理・発送とさせていただきます。

 

6. ご案内した出荷日に点検修理完了品を発送いたします。
お客様のお手元に届きましたらお早めに本体の動作をご確認ください。
正常をご確認いただければ修理完了となります。

修理のお申込みは下記より
お進みください。

保証の適用状況について、下記いずれかをご選択ください。

保証期間内

【以下いずれかに該当する場合保証期間内となります】

 

□ご購入から1年未満

□保証書がお手元にある(写真添付必須)

□正規販売店でのご購入

□正規付属品が全て揃っている

□前回の修理から3ヵ月以内の不具合

 

【注意点】

点検修理品をお送りいただき、工場へ到着から10営業日以内に修理内容についてメールにてご報告いたします。

保証期間内の為、不具合品は無償修理・無償交換とさせていただきます。

なお、保証対象内としてご案内した場合であっても、点検の結果、以下が判明した場合には料金が発生いたします。

□不足品がある場合

□正規品ではない他社付属品をご使用の場合

□故障症状がお客様過失による場合

※不足品・他社製品・部品過失の場合は、正規品をご購入いただきます。

※本体過失の場合は有償修理となります。

※有償修理となった場合の修理費用は【代金引換】による現金払いのみとなります。

必ず点検結果のメールをご確認ください。

個人情報取り扱い同意書

(点検修理受付に関する同意)
株式会社リンクス(以下「当社」といいます。)は、点検修理受付業務に際し、お客様からご提供いただく個人情報について、以下のとおり取り扱います。お客様は本同意書の内容をご確認のうえ、同意いただきますようお願い申し上げます。

1. 個人情報の利用目的
当社は、点検修理受付業務に関連して取得する個人情報を、以下の目的で利用いたします。
• 修理・点検の受付、進捗管理、完了報告のため
• 修理品の引取・返却等の物流手配のため
• 修理に関するご連絡(電話・メール・郵送等)を行うため
• 保証対応、アフターサービスのため
• 上記に付随する業務遂行のため

2. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。ただし、修理委託業者や配送業者等、業務遂行上必要な範囲で委託先に提供する場合があります。

3. 個人情報の管理
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、漏えい・紛失・改ざん等の防止に努めます。

4. 開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。請求方法については当社窓口までお問い合わせください。

5. 同意の任意性
本同意は任意ですが、同意いただけない場合、点検修理受付業務の遂行に支障が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

下記にご入力いただきましたメールアドレスへ点検・修理お申込みフォームのリンクお送りいたします。

そちらよりお手続きお願いいたします。

保証期間外

【以下のいずれかに該当する場合、保証対外となります】

 

□ご購入から1年以上経過

□保証書を紛失している
□正規販売店以外のインターネット購入(大手サイト・フリマアプリ等)
□不具合の症状がお客様過失の場合

□正規付属品が揃っていない

 

【注意点】

点検修理品をお送りいただき、工場へ到着から10営業日以内に修理内容および費用についてメールにてご報告いたします。

点検の結果、以下が判明した場合には部品代が発生いたします。

□不足品がある場合

□正規品ではない他社付属品をご使用の場合

※不足品・他社製品・部品過失の場合は、正規品をご購入いただきます。

※修理費用は【代金引換】による現金払いのみとなります。

必ず点検結果のメールをご確認ください。

個人情報取り扱い同意書

(点検修理受付に関する同意)
株式会社リンクス(以下「当社」といいます。)は、点検修理受付業務に際し、お客様からご提供いただく個人情報について、以下のとおり取り扱います。お客様は本同意書の内容をご確認のうえ、同意いただきますようお願い申し上げます。

1. 個人情報の利用目的
当社は、点検修理受付業務に関連して取得する個人情報を、以下の目的で利用いたします。
• 修理・点検の受付、進捗管理、完了報告のため
• 修理品の引取・返却等の物流手配のため
• 修理に関するご連絡(電話・メール・郵送等)を行うため
• 保証対応、アフターサービスのため
• 上記に付随する業務遂行のため

2. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。ただし、修理委託業者や配送業者等、業務遂行上必要な範囲で委託先に提供する場合があります。

3. 個人情報の管理
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、漏えい・紛失・改ざん等の防止に努めます。

4. 開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。請求方法については当社窓口までお問い合わせください。

5. 同意の任意性
本同意は任意ですが、同意いただけない場合、点検修理受付業務の遂行に支障が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

下記にご入力いただきましたメールアドレスへ点検・修理お申込みフォームのリンクお送りいたします。

そちらよりお手続きお願いいたします。