【充電が出来ない】

●アダプターやUSBコードは正規付属品をご使用いただいているかご確認ください。

アダプター・USBケーブルを他社製品ご使用の場合、電圧と電流の規格が異なる為、正常に充電が行えなくなります。必ず正規付属品をご使用ください。
※付属品を破損・紛失された場合は各種商品ページにてご購入いただけます。

純正品仕様　
アダプター：5V  DC 2A
USB コード ：全長1.8m（一般的なUSB コードより長めの仕様となっております）
※付属品を紛失された場合は各種商品ページにてご購入いただけます。

●本体・台座の充電接点が汚れていないかご確認ください。

本体に汚れや水気が付着した状態で放置すると、充電接点に汚れ・腐食・錆びが発生し正常に充電が行えなくなります。
ご使用後はしっかりとふき取りを充電台座にお戻しください。
汚れが見えない場合でも一度、水拭き→乾いたタオルでしっかりと拭き取る事により改善される場合がございます。

充電接点や本体電極部分はジェルや水気を拭き取らずに放置すると腐食や錆びにより故障の原因になりますのでご注意ください。
台座は防水ではない為、水洗いは出来ません。
タオルの拭き取りでも取れない細かい汚れは綿棒での拭き取りをおすすめいたします。

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【体感が弱い】

●マルチビューティゲルの量をご確認ください。

必ず専用のマルチビューティゲルをご使用ください。
お肌に当てた際に本体LEDランプが点滅から点灯になっているかご確認ください。
点滅のままの場合、しっかりゲルが塗られていない場合がございます。
ゲルの量が少ないほど体感が弱くなり、多いほど強くなります。

●電極部分に外傷や油分が付着していないかご確認ください。

電極部分が変色・剥がれ・落下等のキズがある場合、外傷により出力が弱くなっている場合がございます。またオイル系の化粧品やクリームをご使用になりますと電流が流れにくくなりますので合わせてご使用にならないようにしてください。

●レベルを調節してご使用ください。

当て方や当てる部位、その日の気温や体調によって体感は変わります。
また刺激に慣れて弱く感じることもございます。お風呂や水中では通常より電流を弱く感じますのでレベルを上げるなど調整してご使用ください。

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【ブラッシュが通電しない】

●ブラシの両側が地肌に当たっているかご確認ください。

一度手のひらにセラムを付けていただきバイブレーションが作動すれば正常でございます。
持ち手をスイッチが親指の根元になる様少し上側を持ち、髪をかき分けブラシ下側を頭皮に当てていただくとしっかりと地肌に当たりやすくなります。

●しっかり地肌が濡れているかご確認ください。

髪が濡れていても頭皮は乾いている場合がございます。
セラムは髪の毛ではなく頭皮によくなじませてください。
頭皮は油分が多く通電しにくい部位のため、シャンプー後ブラッシュをご使用いただき、その後コンディショナー・トリートメントの順でご使用いただくか、シャワーを当てながらご使用いただくとより体感いただけます。

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【本体充電池について】

●本体充電池について

本機には、充電用のリチウムイオン電池を使用しております。
充電池の性質として、満充電の状態でも使用の有無に関わらず徐々に自然放電をし、充電残量が減少していきます。
また一切の使用をせずに長期間放置をしてしまうと充電池の劣化を早めてしまいますので、長期間使用予定が無い場合でも1カ月に1度は充電作業を行うことを推奨いたします。

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【保管場所について】

●保管場所について

本体・台座共に湿気が無い場所（リビングや寝室など）で保管をお願いします。
お風呂でのご使用は３０分以内になりますが、ご使用後もお風呂場など高温多湿の場所に置いていると本体内部が結露を起こし故障の原因になります。
ご使用後はジェルや水分のふき取りをしていただき、十分乾燥させてから充電台座に戻してください。
斜めになっている場所や不安定な場所などで充電すると正常に充電が行えません。
平らな場所に台座を置き充電してください。

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【ご使用後のお手入れ方法について】

●ご使用後のお手入れ方法について

ご使用後は必ず水拭きし、乾いたタオルで水気をしっかりと拭き取ってください。
また隙間の汚れが取り除きにくい際は、中性洗剤やハンドソープを歯ブラシなど柔らかい物を使いやさしく洗い流し、乾いたタオルで水気をしっかりと拭き取ってください。
※充電接点や本体電極部分はジェルや水気を拭き取らずに放置すると腐食や錆びにより故障の原因になりますのでご注意ください。
台座は防水ではない為、水洗いは出来ません。
タオルの拭き取りでも取れない細かい汚れは綿棒での拭き取りをおすすめいたします。

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【熱くてつかえないと感じる場合ついて】

●「熱くて使えない」と感じる場合について

ご使用中に熱さを感じる場合、ゲルの量が少ない可能性がございます。
また、使用中にゲルが乾いてくると熱を感じやすくなるため、必要に応じてゲルを追加してご使用ください。

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【使用中に本体が熱くなる】

●使用中に本体が熱くなる

ご使用中に熱さを感じる場合、ゲルの量が少ない可能性がございます。
また、使用中にゲルが乾いてくると熱を感じやすくなるため、必要に応じてゲルを追加してご使用ください。

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【本体の変色・剥がれについて】

●本体の変色・剥がれについて

本体の変色や表面の剥がれのように見える現象は、故障ではなく「酸化物の付着」が原因と考えられます。
本機をお風呂の水中で使用された際、電気の作用により水が電気分解され、酸化物が本体に付着することがございます。
水道水にはミネラルやカルキなどの不純物が含まれており、通電性があります。さらに入浴剤を使用すると通電性が高まり、酸化物が付着しやすくなる傾向がございます。
入浴剤を使用していない場合でも、お湯の成分や環境によっては少量の酸化物が付着することがございます。
また、機器を濡れたまま放置すると、同様の症状が発生しやすくなります。
ご使用後は、速やかに水気を拭き取り、浴室など高温多湿な場所に放置しないようご注意ください。
万が一変色してしまった場合は、以下の方法をお試しください：
• 目の細かい布（眼鏡拭きなど）に水を含ませて拭き取る
• 落ちない場合は、付着部分のみをエタノールなどのアルコール系のもので拭く
※上記をお試しいただいても改善されない場合は、点検修理にて対応いたします。

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【使用中の音について】

●使用中の音について

ご使用中に聞こえる音は、内部の電子部品が動作している際に発生するもので、製品の仕様によるものです。
異常や故障ではございませんので、ご安心ください。
また、使用するゲルの状態によって通電のしやすさが変わるため、負荷がかかることで音の大きさが変わることがあります。
さらに、電子部品には個体差があるため、同じ製品でも音の感じ方に違いが出る場合がございます。
音の大小にかかわらず、製品の機能には影響ございませんので、安心してご使用いただければと思います。

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